Вакансия Инженер группы поддержки дбо физических лиц (1 линия) в компании АКБ "ФОРА-БАНК" (АО) Ярославль

- прием и обработка входящих звонков по вопросам системы дистанционного банковского обслуживания фл (отсутствие плановых показателей);- консультирование клиентов банка (физических лиц) по вопросам работы дистанционного банковского обслуживания (дбо);- осуществление исходящих звонков для предоставления консультации клиентам по вопросам работы дбо физических лиц;- консультационная и информационная поддержка клиентов банка в чате и по электронной почте;- работа в банковских базах данных;- внесение информации о звонках в специализированную банковскую программу;- решение технических вопросов при обслуживание дбо физических лиц в пределах компетенции;- передача более сложных вопросов на 2 линию технической поддержки банка и предоставление решения клиентам.

- работа в г. Ярославль, до "центральный", тц фараон, улица гоголя- график - 2/2 сменный (с 9. 00 до 21. 00);- оформление в соответствии с тк рф с первого дня;- оплата отпусков и больничных;- отсутствие продаж;- все что нужно для комфортной работы: дружный коллектив, постоянная помощь опытного наставника;- предусмотрено ежемесячное материальное вознаграждение по итогам работы за месяц;- денежная компенсация питания;- гарантируем понятную систему мотивации. Акция "приведи друга" - 12 000 за приведенных в банк сотрудников;возможность профессионального развития и корпоративные программы обучения. Обучение перед началом самостоятельной работы (входит в процесс работы). Возможность роста.

График работы: сменный графикопыт работы: от 1 годатребования: - нацеленность на результат;- высокий уровень письменной и устной грамотности;- четкая дикция;- дисциплинированность, вежливость, ответственность, пунктуальность;- настрой на постоянную работу;- желание развиваться;- готовность работать в режиме многозадачности;- клиентоориентированность;- опытный пользователь пк;- стаж работы не менее 0. 5 года;- образование не ниже средне-специального по профилю;наличие базовых технических знаний или опыт аналогичной работы приветствуется.
В письме или при звонке укажите, что прочли о вакансии в компании АКБ "ФОРА-БАНК" (АО) на serverjob.ru

АКБ "ФОРА-БАНК" (АО)